Najczęściej zadawane pytania

Bilety można kupić na dedykowanej festiwalowi stronie: summerpunchfestival.com oraz w bileterii Ticketmaster.pl.

Na festiwal możesz kupić bilety mobilne — cyfrowe z kodem QR dostępne w aplikacji mobilnej oraz po zalogowaniu na Ticketmaster.pl. Są łatwiejsze w użyciu, bezpieczniejsze i trwalsze niż bilety papierowe. W bileterii Ticketmaster można też kupić papierowy bilet z kolorowym nadrukiem (Souvenir Ticket), wysyłany pocztą lub kurierem. Cena zawiera dopłatę 15,00 PLN. Po wzór biletu i więcej informacji zapraszamy na stronę Ticketmaster. Souvenir Ticket upoważnia do wstępu na wydarzenie.

Całą procedurę składania zamówienia opisuje nasz dystrybutor biletów: help.ticketmaster.pl.

Nasz dystrybutor biletów chętnie pomoże rozwiązać każdy problem. Ogólne informacje dotyczące zamówień znajdziesz na: help.ticketmaster.pl. Gdy nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, wypełnij formularz kontaktowy.

Niestety nie, biletów na festiwal nie można rezerwować.

Tak, jeśli kod kreskowy biletu nie był wcześniej zeskanowany. Na wejściu nie sprawdzamy danych osobowych z biletu, a jedynie indywidualny kod QR.

Zgodnie z przepisem art. 38 w zw. z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014), konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie sprzedaży biletów na wydarzenia z oznaczoną datą. W związku z tym zakupione bilety nie podlegają wymianie ani zwrotowi w trybie określonym w ww. przepisach. Zwrot biletów jest możliwy wyłącznie przy istotnych zmianach organizacyjnych, takich jak zmiana daty, miejsca lub odwołanie wydarzenia.

W trosce o środowisko zachęcamy do okazywania biletów na telefonie. Nie ma potrzeby ich drukowania. Bilet jest ważny, jeśli nie został wcześniej zeskanowany.

Niestety nie. Na koncertach organizowanych przez naszą agencję nie prowadzimy sprzedaży na inne wydarzenia.

Na każdym z naszych koncertów obowiązują te same zasady. Osoby, które nie ukończyły 16 roku życia, na teren imprezy wejdą wyłącznie w towarzystwie pełnoprawnego opiekuna (rodzica lub opiekuna prawnego). Osoby, które ukończyły 16 lat, lecz nie ukończyły 18 lat, mogą wejść na teren imprezy z pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego (do pobrania: zgoda rodzica). WAŻNE! Wiek liczony jest według pełnej daty urodzenia, a nie rocznika. Odpowiednie lata należy mieć ukończone na dzień odbywania się imprezy.

Tak, możesz. Jednak w takim przypadku rodzic lub opiekun prawny osoby niepełnoletniej musi napisać oświadczenie, że podczas trwania koncertu to Ty bierzesz pełną odpowiedzialność za nieletniego. Osoba pełnoletnia sprawująca opiekę nad osobą małoletnią zobowiązana jest także: posiadać bilet uprawniający do uczestnictwa w Wydarzeniu, sprawować bieżący nadzór nad osobą małoletnią w czasie trwania Wydarzenia oraz dbać o jej bezpieczeństwo (także ochronę słuchu), posiadać dokument potwierdzający tożsamość dziecka.

Dzieci do lat 10 mają bezpłatne wejście.

Tak, opiekun osoby niepełnosprawnej może wejść na koncert na ten sam bilet, który zakupiła osoba niepełnosprawna. Osobie niepełnosprawnej przysługuje jeden opiekun.

Tak, będzie wydzielona platforma dla osób poruszających się na wózku. Aby skorzystać z Platformy OZN, wystarczy zgłosić się do punktu wymiany opasek. Po weryfikacji dokumentu (orzeczenia lub zaświadczenia lekarskiego) wydajemy opaskę uprawniającą do wejścia. Wymagany jest ważny bilet. Z Platformy OZN mogą korzystać także osoby wspierające, jeśli ich obecność wynika z potrzeb osoby z niepełnosprawnością. Osoby zainteresowane konkretniejszymi informacjami prosimy o kontakt na adres biuro@winiarybookings.pl.

Czekamy na Was już od godziny 14:00. Zakończenie dnia planujemy na godzinę 23:00. Ale to nie koniec dnia zabawy — po koncertach zapraszamy do wnętrza Progresji, gdzie planujemy dla Was fantastyczne afterparty! Wejście po okazaniu opasek.

Tak, ale podczas pierwszego wejścia wymienimy Twój bilet na opaskę w konkretnym kolorze, przypisanym do rodzaju biletu. Dzięki niej możesz swobodnie wychodzić i wracać na koncert przez cały czas trwania wydarzenia.

Tak, bilet musisz wymienić na opaskę przy wejściu w wyznaczonym punkcie jeszcze przed wejściem na teren wydarzenia. Opaska jest Twoim „wejściem” na festiwal — bez niej nie wejdziesz ani nie wrócisz na teren imprezy. Wymiana biletu na opaskę jest obowiązkowa dla wszystkich uczestników. Opaska musi być założona na rękę i nienaruszona przez cały czas trwania festiwalu. Potwierdza ona ważność biletu i umożliwia wielokrotne wejścia i wyjścia z terenu wydarzenia.

Tak, można robić zdjęcia telefonem i amatorskimi aparatami cyfrowymi bez lampy i wymiennej optyki. Na teren imprezy nie można wnosić profesjonalnych aparatów fotograficznych z wymienną optyką, kamer ani innego sprzętu nagrywającego audio-wideo, jeśli nie posiada się stosownej akredytacji dla mediów.

W tej sprawie napisz do nas na promocja@winiarybookings.pl.

Na wszystkich koncertach organizowanych przez naszą agencję obowiązuje zakaz wnoszenia: broni, paralizatorów, miotaczy gazu, noży, pałek, łańcucha; profesjonalnych kamer i aparatów z wymienną optyką, selfiesticków i dronów; alkoholu (poza zakupionym na terenie wydarzenia); napojów i jedzenia (poza wyjątkami dla kobiet w ciąży lub osób chorych z zaświadczeniem lekarskim); niebezpiecznych przedmiotów i narzędzi; materiałów wybuchowych i pirotechnicznych, świec dymnych, rac; laserów; środków odurzających i substancji psychotropowych; środków trujących i promieniotwórczych; płynów łatwopalnych; wszelkich opakowań szklanych, metalowych oraz plastikowych; wszelkich przedmiotów o ostrym zakończeniu; dużych walizek, plecaków, paczek, kartonów, pudeł. W tej sprawie możesz napisać do nas na biuro@winiarybookings.pl.

Na terenie festiwalu możesz wygodnie płacić kartą, BLIKIEM lub telefonem. Nie korzystamy z płatności gotówkowych, dzięki czemu wszystko odbywa się szybciej i sprawniej przy barach i stoiskach.

Tak, na festiwalu będzie strefa gastro, gdzie można coś zjeść i na chwilę złapać oddech od tańca.

Tak, ponieważ czasówki w momencie ogłoszenia koncertów są orientacyjne. W związku z mnogością czynników wpływających na finalny kształt harmonogramu festiwalu może, ale nie musi, ulec zmianie. Polecamy sprawdzać naszego festiwalowego Facebooka.